ORDINE CON OBBLIGO DI PAGAMENTO
CONDIZIONI GENERALI E PRIVACY
1) Accettazione delle condizioni
Ogni acquisto operato attraverso il sito www.oneavoon.it è regolato dalle seguenti condizioni generali di contratto che l'acquirente dichiara di avere visionato ed accettato mediante il flag di consenso apposto in calce alla schermata, non è possibile proseguire nell'ordine se non vi è stata visione ed accettazione delle condizioni. IdealVi S.r.l., con sede in Via Dell’Annunciata 31, 20121 Milano MI, si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali.
Le eventuali modifiche avranno efficacia a partire dal momento di pubblicazione in questo sito e per gli ordini che pervenuti successivamente a tale momento.
2) Inoltro ed accettazione degli ordini
Per effettuare un ordine devi essere maggiorenne. Le proposte d'ordine inviate saranno vincolanti per IdealVi S.r.l. solo dopo che la stessa li avrà accettati mediante conferma inviata via mail dopo che il processo d'ordine è stato completato regolarmente, il pagamento è stato confermato ed è stato verificato che i prodotti sono in tutto od in parte disponibili. E' interesse ed obbligo del cliente stampare e conservare la conferma ricevuta. Per la verifica della proposta d'ordine è disponibile il form presente nelle sezione servizio clienti.
3) Condizioni di consegna e di pagamento
Le spese di trasporto sono a carico del cliente nella misura indicata nel sito al momento dell'acquisto. I prodotti viaggiano nella responsabilità di IdealVi. Eventuali danni o difformità del prodotto devono essere denunciate a pena di decadenza entro tre giorni dal ricevimento dello stesso a mezzo mail all'indirizzo info@oneavoon.it , possibilmente accompagnata da fotografie del prodotto e dell'imballo, nessun reso per difetti o difformità potrà essere effettuato senza la preventiva comunicazione.
La consegna dei prodotti è prevista in 5 (cinque) giorni lavorativi dall'accettazione dell'ordine, il termine è indicativo e non essenziale.
Le condizioni di pagamento e di consegna sono quelle qui indicate non sono consentiti modalità di pagamento o di consegna diversi da quelli indicati. Il pagamento si intende effettuato con l'effettivo accredito della somma.
4) Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo) il Cliente ha diritto di recedere dal contratto,senza penalità e senza dare alcuna giustificazione per un periodo di (14) quattordici giorni lavorativi dal giorno in cui riceve i prodotti. Il recesso dovrà essere comunicato compilando e inviando nel predetto termine di 14 giorni, a mezzo mail, raccomandata o posta certificata, l'apposito form presente nella sezione "servizio clienti". Successivamente verrà indicata la modalità di restituzione del prodotto oggetto del diritto di recesso.
5) Legge applicabile
Il rapporto di vendita è regolato dalla legge italiana.
6) Privacy
A) Politica sulla privacy
La presente informativa viene fornita nel rispetto degli obblighi previsti dalla vigente normativa in materia di privacy contenuta nel D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), così come modificato ed integrato dai successivi interventi normativi nazionali ed internazionali, ed è rivolta a tutti coloro che visitano e/o interagiscono (di seguito, interessato/i) con il sito www.oneavoon.it.
A 1. Titolare del trattamento.
I dati dell'interessato potranno essere trattati dai dipendenti di IdelaVi s.r.l., i quali agiscono come incaricati autorizzati al trattamento dal titolare del trattamento stesso e sotto l’autorità diretta di questo.
A 2. I principi.
La politica sulla privacy adottata da IdelaVi s.r.l. è improntata ai seguenti principi:
1.trattare i dati personali degli interessati solo per le finalità e secondo le modalità che saranno illustrate nella presente informativa e comunque in modo adeguato e pertinente alle finalità per cui sono trattati;
2.non utilizzare i dati personali degli interessati per finalità diverse da quelle elencate al paragrafo 3 senza preventivo consenso esplicito del titolare;
3.comunicare i dati personali raccolti a soggetti terzi solo nei casi in cui ciò sia necessario per il perseguimento delle finalità di cui al paragrafo 3 e/o per l’erogazione del servizio richiesto; al di fuori di tale ipotesi, i dati personali raccolti non verranno comunicati, ceduti o trasferiti a soggetti terzi senza il preventivo consenso espresso dell’interessato, rilasciato dopo aver ricevuto idonea informativa;
4.fornire rapido riscontro alle richieste degli interessati per la cancellazione, la modifica e/o l'integrazione dei dati personali, nonché per l'opposizione al trattamento dei dati per finalità di informazione commerciale e di pubblicità, di direct marketing e di profilazione;
5.garantire un uso corretto, legale e sicuro dei dati personali degli interessati,adottando le misure idonee a preservarli da utilizzi non autorizzati e illeciti.
A 3. Finalità del trattamento.
Il trattamento dei dati personali viene svolto per finalità connesse e strumentali allo svolgimento dell’attività di vendita on-line e di marketing, ed in particolare:
1.per la registrazione al sito www.oneavoon.it, necessaria per la creazione della propria pagina personale e per accedere ai servizi di vendita e relativa assistenza on-line;
2.per l’iscrizione a specifici servizi informativi e commerciali, quali ad esempio newsletter o invio di promozioni commerciali;
3.per la conclusione di contratti di vendita, nonché per l’esecuzione di questi, come ad esempio evasione degli ordini ricevuti;
4.per la gestione dei pagamenti e per il controllo delle frodi in caso di pagamento con carta di credito;
5.per la gestione delle richieste di informazioni (ad esempio stato di avanzamento degli ordini) e di assistenza (ad esempio tecnica e/o commerciale) formulate dall’interessato all’indirizzo e-mail info@oneavoon.it e/o attraverso il servizio chat dedicato.
A 4. Modalità del trattamento e sua base giuridica.
Il trattamento dei dati personali viene svolto mediante l’utilizzo di sistemi elettronici e telematici, nel rispetto dei principi di correttezza, trasparenza, riservatezza e liceità, così da limitare il rischio di un uso non conforme alle descritte finalità e per l’adempimento degli obblighi contrattuali assunti verso l’interessato e soddisfacimento delle richieste di informazione ed assistenza dallo stesso formulate.
A 5. Trattamento dei dati personali da parte di soggetti terzi incaricati.
Per il perseguimento delle finalità di cui al paragrafo 3, IdealVi s.r.l. si avvale dell’opera di soggetti terzi indipendenti, selezionati per affidabilità e competenza e che offrono garanzie di conformità alle norme applicabili in materia di trattamento sicuro dei dati personali.
I dati personali raccolti potranno pertanto essere comunicati a:
1.Gls Italy per il trattamento dei dati necessari alle spedizioni, consegna e restituzione dei prodotti acquistati sul sito web www.oneavoon.it ;
2.PayPal/IBS per il trattamento dei dati necessari alla gestione dei servizi di pagamento;
3.IdealVi Srl, per il trattamento dei dati necessari per la gestione della pagina personale e degli ordini on-line;
4.IdealVi Srl, per il trattamento dei dati necessari per la gestione della newsletter (informazioni / assistenza) attraverso la piattaforma OpenCart ;
Per qualsiasi informazione, l’interessato può contattare il Servizio Clienti inviando una e-mail all'indirizzo di posta elettronica idealvisrl@gmail.com .
A 6. Natura del conferimento dei dati.
Il conferimento dei dati personali è necessario per procedere all’iscrizione nell’area riservata del sito www.oneavoon.it, al fine di effettuare l’acquisto di prodotti on-line e per accedere ai relativi servizi di assistenza offerti.
La natura necessaria del conferimento viene specificata apponendo a fianco del campo da compilare il simbolo asterisco (*).
Il mancato conferimento dei dati personali necessari non consente l’iscrizione al sito web, l’acquisto on-line e l’accesso ai relativi servizi di assistenza offerti.
A 7. Pagamenti on-line.
In caso di pagamento con carta di credito, i dati personali raccolti da IdealVi s.r.l. durante la procedura di acquisto (nello specifico, nome, cognome, indirizzo, numero di carta di credito ed indirizzo di consegna se diverso dalla fatturazione) vengono inviati a PayPal[] e vengono da questa trattati unicamente per la gestione del pagamento.
Il pagamento degli acquisti può inoltre essere eseguito attraverso la piattaforma PayPal ; in tal caso, i dati vengono raccolti direttamente da PayPal stessa senza che IdealVi s.r.l. o soggetti terzi possano avervi accesso.
In nessun caso IdealVi s.r.l. può essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento ed indebito da parte di soggetti terzi dei dati rilasciati dall’interessato direttamente a PayPal, né dell'eventuale rifiuto della transazione d’acquisto.
Per maggiori informazioni, si rimanda alla sezione Servizio Cliente e alle condizioni di vendita generali consultabili sul sito web:
www.oneavoon.it
A 8. Conservazione dei dati.
I dati personali raccolti saranno conservati da IdealVi s.r.l. e dai soggetti terzi di cui al paragrafo 3 per il periodo necessario alla corretta e completa realizzazione delle finalità di cui al paragrafo 3, salvo sia necessaria la conservazione per un maggior periodo di tempo nel rispetto della normativa applicabile.
Trascorso tale termine, i dati personali raccolti verranno cancellati ovvero trasformati in forma anonima.
A 9. Diritti dell’interessato.
Ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs. 196/2003:
“1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a)dell'origine dei dati personali;
b)delle finalità e modalità del trattamento;
c)della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d)degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e)dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a)l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b)la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli
c)di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente
d)trattati;
e)l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda
f)il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si
g)rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a)per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b)al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.”
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/673, l’interessato ha altresì il diritto:
-di chiede al titolare del trattamento l’accesso ai propri dati personali, nonché la rettifica o la cancellazione degli stessi, ovvero la limitazione del loro trattamento;
-di opporsi al trattamento dei dati personali conferiti;
-di ricevere dal titolare del trattamento i dati personali che lo riguardano, cosicché possa trasmetterli ad un altro titolare del trattamento (c.d. diritto di portabilità dei dati);
-di proporre reclamo avanti alle competenti autorità di controllo.
I diritti sopra elencati possono essere esercitati dall’interessato in qualsiasi momento inviando una richiesta scritta al nostro indirizzo e-mail idealvisrl@gmail.com.
Per garantire il costante e completo aggiornamento dei dati personali conferiti, sarà cura dell'interessato segnalare eventuali modifiche a idealvisrl@gmail.com.
A 10. Articolo 130, comma 4, D. Lgs 196/2003.
In base all’art. 130, comma 4 del D. Lgs. 196/2003, il titolare del trattamento, senza la necessità di acquisire il preventivo consenso dell’interessato e per finalità di vendita diretta di propri prodotti e/o servizi, può utilizzare l’indirizzo di posta elettronica precedentemente fornito dall'interessato stesso in occasione di una vendita di un prodotto o dell’erogazione di un servizio, a condizione che si tratti di prodotti e/o servizi simili a quelli che sono già stati acquistati, e che l'interessato stesso, adeguatamente informato, non rifiuti il consenso a tale uso del suo indirizzo e-mail, mediante l’invio di una comunicazione all'indirizzo idealvisrl@gmail.com .
A 11. Trattamento dei dati per fini amministrativi e contabili.
In base al provvedimento del 19 giugno 2008 del Garante della Privacy, al titolare del trattamento in ambito privato è consentito utilizzare senza consenso i recapiti e-mail e i recapiti di posta cartacea forniti dall’interessato, per inviare direttamente a quest’ultimo, nel quadro del perseguimento di ordinarie finalità amministrative e contabili, proprio materiale pubblicitario, ovvero per compiere proprie ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, a condizione che:
1.tale attività riguardi prodotti venduti e servizi offerti dal medesimo titolare del trattamento e siano simili a quelli già acquistati dall’interessato;
2.l’interessato, al momento della raccolta e in occasione dell'invio di ogni comunicazione fatta per le dette finalità, sia informato, in maniera agevole e gratuitamente, della possibilità di opporsi in ogni momento a tale trattamento ai sensi dell’art. 7, comma 4 del D. Lgs. 196/2003;
3.l’interessato, adeguatamente informato, non abbia rifiutato tale uso dei propri recapiti e-mail e di posta cartacea.
A 12. Profilazione.
I dati personali dell’interessato potranno essere oggetto di trattamento per creare specifici profili basati sulle sue preferenze e sui suoi acquisti, al fine di inviare specifiche informazioni commerciali e di direct marketing, rapportate alle esigenze e agli interessi dell’interessato stesso.
Fermo quanto previsto al paragrafo 11, IdealVi s.r.l. potrà utilizzare i dati personali degli interessati per le dette finalità di profilazione solo con il preventivo consenso espresso degli interessati.
A 13. Comunicazione dei dati a soggetti terzi.
I dati personali dell'interessato potranno essere comunicati a soggetti terzi residenti in Italia e/o in paesi dell’Unione Europea e/o in paesi non appartenenti all’Unione Europea solo con il preventivo consenso espresso dell'interessato.
Il preventivo consenso non è richiesto qualora tale comunicazione sia imposta dalla legge o sia necessaria per perseguire scopi previsti dalla legge, oppure nei casi in cui la comunicazione sia necessaria per adempiere agli obblighi contrattuali assunti verso l’interessato da IdealVi s.r.l. (come ad esempio evasione di ordini di acquisto on-line).
A 14. Cookies.
Il sito web www.oneavoon.it può utilizzare sistemi di raccolta dati automatici chiamati cookie.
Per saperne di più, si rinvia all’informativa contenuta nella successiva sezione B).
A 15. Sicurezza.
IdealVi s.r.l.. adotta adeguate misure di sicurezza dirette a ridurre al minimo i rischi di distruzione e/o perdita, anche accidentale, dei dati personali, nonché diretta a tutelare l’interessato da accessi non autorizzati o trattamenti non conformi alle finalità stabilite nella presente informativa sulla privacy.
In ogni caso, non potendo garantire che tali misure escludano del tutto i rischi descritti, è opportuno che l'interessato verifichi che il proprio terminale sia dotato di adeguati dispositivi di protezione del software (come sistemi antivirus sempre aggiornati) e che il fornitore del proprio servizio internet abbia adottato misure appropriate per la sicurezza della trasmissione dei dati in rete.
IdealVi s.r.l. si riserva il diritto di cancellare l'account e tutti i relativi dati qualora vengano scoperti ed accertati contenuti o comportamenti illeciti, che possano danneggiare l'immagine del brand e o dei suoi prodotti e/o di terze parti, o altrimenti offensivi, o che promuovono attività illegali o diffamatorie, pornografiche, incitazioni alla violenza o volte a discriminazioni basate su razza, sesso, religione e orientamento sessuale.
A 16. Collegamenti a siti web di terzi.
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Non è pertanto possibile ritenerne responsabile IdealVi s.r.l. per il contenuto di questi siti terzi e per le regole da essi applicate, anche in relazione alla privacy e al trattamento dei dati personali durante la loro navigazione.
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La presente informativa non si applica a siti web di soggetti terzi.
A 17. Legge applicabile.
La presente informativa è redatta ai sensi della legge italiana e in particolare del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e successivene modifiche, che disciplina il trattamento dei dati personali, anche detenuti all'estero, da chiunque risieda o sia localizzato in Italia.
IdealVi s.r.l. si riserva di aggiornare la presente informativa in caso di modifiche normative.
B) POLITICA SUI COOKIE
La presente informativa illustra che cosa sono i cookie, in che modo vengono memorizzati dal terminale attraverso il sito web www.oneavoon.it , e per quali finalità vengono utilizzate le informazioni raccolte.
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B 6. Eliminazione dei cookie
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B 7. Domande.
In caso di domande sulla presente informativa, è possibile inviare una e-mail a idealvisrl@gmail.com